Frequently Asked Question (FAQ)

Saya tidak memiliki surat pindah dari KBRI (bukan student), apa saya bisa ikut mengirimkan barang?

Bisa, dapat menggunakan surat domisili KBRI sebagai alternatif. pada dasarnya shipping ini atas asas kekeluargaan saja. Panitia shipping mengorganisir kegiatan ini untuk kepentingan bersama-sama, yang penting barang yang dikirimkan adalah benar sesuai ketentuan. Jika pemeriksaan bea cukai ditemukan barang tidak sesuai ketentuan yg sudah disebutkan, jadi tanggung jawab masing2 pemilik box untuk pembayaran pajak, denda dan konsekuensi hukumnya (termasuk denda yang diakibatkan oleh penahanan barang tersebut, misalnya denda kontainer dan storage pelabuhan. Jika terdapat temuan maka kemungkinan 1 kontainer akan tertahan, oleh karena itu sangat diharapkan kejujuran para peserta).

Apa ketentuan barang yang bisa dikirim?

✅ Boleh: Barang rumah tangga bekas pakai dengan harga wajar.


⛔Tidak Boleh: Barang dengan jumlah tidak wajar dengan maksud dijual kembali atau maksud lainnya, barang baru yang belum dipakai untuk keperluan sehari-hari, serta tipe-tipe barang terlarang (contoh: narkoba, sex toys, media-media beraliran komunis, kendaraan bermotor, permesinan, biji-bijian dan olahannya, tanaman dan olahannya, hewan dan olahannya, sparepart dan barang-barang lain diluar pengecualian pembebasan bea masuk untuk student).

Saya tidak tau harga item yang akan saya kirim. Solusinya?

Silahkan estimasi nilai barang tersebut. Karena pengiriman hanya terbatas pada barang2 personal effect, barang2 tsb diharuskan bukan termasuk ke dalam kategori barang berharga & tinggi nilainya, diperkirakan total nilai barang2 bekas pakai per box maksimal £100.

Apakah box dan packing saya siapkan sendiri?

Benar, silahkan siapkan sendiri box berukuran yang sudah ditetapkan (452x452x493mm) dengan max berat box 32kg.

Box dibungkus seperti foto berikut :

Kalau sudah sampai gudang di Indonesia, bolehkah diambil orang lain?

Di gudang di Indonesia barang bisa diambil orang lain, atau untuk yg tidak bisa ambil sendiri nanti dibantu untuk dikirim ke kotanya masing-masing (biaya terpisah mengikuti kargo domestik yang ditentukan panitia).

Apakah saya boleh menggunakan box ukuran lain?

Box yang digunakan sesuai ukuran yang telah ditetapkan, yaitu 452x452x493mm.

Barang saya tidak muat dalam box stkamur, solusinya?

Diperbolehkan untuk menggunakan custom box untuk single item yang membutuhkan box khusus, misalnya kursi roda, komputer, keyboard. Perhitungan harga berdasarkan dimensi yang terpakai (relatif terhadap dimensi box stkamur). Silahkan hubungi panitia untuk keperluan ini.

Boleh bawa PlayStation, TV, atau sejenisnya?

Boleh. Selama barang bekas pemakaian pribadi dalam jumlah wajar silahkan dikirim.

Jika 1 kontainer tertahan di bea cukai, apakah semua box tertahan?

Bisa jadi 1 kontainer, tergantung kebijakan petugas pengecekan beacukai. Semua jasa kargo yang melalui proses ini juga menghadapi kondisi yang sama. Oleh karena itu sangat diharapkan kejujuran dan kerjasama teman-teman semua karena ini dari kita untuk kita juga.

Siapa menanggung denda jika kontainer tertahan?

Pemilik box menanggung semua akibat jika jelas alasan penahanan karena box tersebut, termasuk semua yang terakibat atas penahanan tsb misalnya denda dan biaya storage beacukai. Namun jika biaya tambahan karena hal lain misalnya karena proses pemindahan atau barang yang sebenarnya sesuai ketentuan namun butuh verifikasi dan memakan waktu, maka biaya tersebut ditanggung panitia.

Kapan box akan dicollect panitia?

Collection akan dilakukan H-10 hingga H-7 kontainer berangkat, tanggal akan dikonfirmasi oleh panitia.

Saya ingin menambah pesanan box, apakah isi ulang form?

Bagi teman-teman yang sudah mengisi form dan ingin menambah box silahkan isi form lg untuk pemesanan box yg baru.

Apakah pengiriman memiliki asuransi?

Asuransi yang dicover adalah £50 per slot, dimulai dari pengambilan oleh kurir domestik di UK, pihak pelayaran (kontainer) hingga pengiriman oleh kurir domestik di Indonesia hingga alamat akhir.

Apa yang dimaksud barang bekas pemakaian pribadi dalam jumlah wajar?

Barang-barang yang pada umumnya digunakan selama masa tinggal di UK dalam jumlah sewajarnya. Misalnya: Kirim TV 1pcs untuk 1-2 org/keluarga: wajar, namun jika >2 tidak sewajarnya dimiliki dalam 1 rumah. Untuk pakaian dan perabotan pribadi jumlah banyak wajar jika tidak ada pricetag/label/packing, model pakaian berbeda-beda. Jika ragu terhadap barang tertentu silahkan hubungi CP KargoRantau!

Apakah box diwajibkan membeli di Safestore?

Box bisa didapatkan di toko manapun selama berukuran maksimum 452x452x490 mm, www.safestore.co.uk direkomendasikan karena branch relatif tersebar merata di UK sehingga pembelian secara offline mudah dilakukan. 

Saya ingin menambah pesanan box, apakah isi ulang form?

Bagi teman-teman yang sudah mengisi form dan ingin menambah box silahkan isi form lg untuk pemesanan box yg baru dengan menyertakan [_urutan pemesanan ke-] di akhir nama. Contoh: ini pemesanan ke-2 dari "Ujang Mimin", masukkan "Ujang Mimin_2".